长城网讯（记者 刘昆鹏 靳晓丹 王岚）近日，康保县人民医院院长刘志飞做客由河北省卫生健康委员会和长城新媒体集团共同主办的《河北省改善患者就医体验专项行动百家医院院长访谈》栏目，为广大网友介绍康保县人民医院在改善患者就医体验方面所采取的措施和成果。
康保县人民医院是一家集医疗、教学、科研、保健为一体的综合性二级医院，现有职工352人，临床、医技、行政科室47个。近两年，医院先后开设肿瘤微创、耳鼻喉会诊基地、眼科会诊中心、心血管介入等合作项目，不断拓宽医院发展空间，用信息化系统提高医疗水平，更好地为患者服务。
对口支援工作亮技术、见实效
作为医疗卫生体系中重要的组成部分，康保县人民医院一直在为“大病不出县”这一公立医院改革的终极目标而努力。上有北方学院附属第一医院、解放军81集团军医院、北京垂杨柳医院、北京朝阳三环肿瘤医院4所三甲医院对医院进行帮扶，经过整合资源，医院再反馈给15所乡镇卫生院。通过四级远程影像，心电图、b超、化验、视频会诊远程医疗模式，让老百姓不出家门就能享受到三级医院的优质资源。
健康扶贫实施以来，县级患者回流明显，转院率由40%下降到10%，医院患者就诊量、业务量翻番。
康保县人民医院院长刘志飞。长城网记者 毕雪梅 摄
先诊疗后付费政策落实到位
为解决贫困人群没钱看病、交不起押金的问题，医院对现有贫困患者、特困患者、困难低保人群全部实行先诊疗后付费政策，住院时不用交纳一分钱就能办理住院手续，出院时只需交纳自费部分即可，每年至少有8000多名贫困患者享受到此项政策。
医院用了两年时间，从当初只能看一种大病到现在18种大病都能救治，2019年治疗大病患者2342人，此外，还对全县大病患者每年至少进行1次免费体检，每季至少1次跟踪随访，提出合理化的治疗建议和方案，极大方便了患者就医。
医院还设立了一站式服务窗口，“基本医保、大病救治、医疗救助”三重保障在一个窗口一次性结算，简化了结算手续，节省了时间。
三支“白大褂”服务队开展五大活动
多年来，医院一直致力于提高贫困群众的健康意识，成立了三支“白大褂”服务队，针对贫困人口开展五大活动。
定期宣传健康扶贫知识、医疗保健知识，发放健康知识手册两万多册。对全县贫困人口进行走访，逐户了解情况，制定脱贫办法和措施。每月至少三次下乡义诊。对全县慢病患者开展鉴定活动，每年鉴定慢病1万多人。帮助乡村家庭医生开展签约服务，送医、送药、送温暖……
下一步，医院将在提升硬件设施上下功夫，新建的内科楼增加床位200张，院内景区也要重新规划，增设三个中心花园、两个休闲广场，不断为改善患者就医体验推出新举措。