11月下旬的一天早上，河北省保定市第三中心医院护理到家picc（经外周静脉置入中心静脉导管）小组接到希望“能到家里做更换胃管服务”的电话，确认信息后，组长刘娟与急诊科杨亚芳副主任医师迅速准备。20分钟后，4名小组成员便来到了患者家。患者85岁，有脑出血后遗症、高血压病史，长期卧床，每月都需要更换胃管。虽然他家离医院很近，但由于所住楼层没有电梯，上下5楼成了难事。每次到医院做picc管路维护，儿女们都得请假陪同。
“护理到家”服务为老人及其家人提供了极大的方便。“大爷，您的状况不错，别急，一会儿就好哈……”刘娟对老人说。小组成员在确认老人信息、评估整体情况后，向家属仔细地讲解了须知事项，并请家属签署知情同意书。手消毒、准备用物……他们严格按照操作流程规范操作，直至娴熟顺利地完成置管维护。
该院护理部主任杜爱红说，为了把优质护理服务延伸到患者身边，该院今年7月启动“护理到家”服务，即以电话预约服务、护士上门护理的方式，为主城区康复期群体、老年群体、母婴群体等提供居家护理服务。
该院护理团队由5个小组组成，每组有7～8名护士，可提供专科护理、母婴护理、压疮护理、管道护理等10余项服务。“护理到家服务，不仅缩短了家与医院的路程，更拉近了患者和医护人员的距离。”杜爱红说。